La Certificazione ISO 9001: 2015 specifica i requisiti per un sistema di gestione della qualità secondo i quali un’organizzazione deve dimostrare la propria capacità di fornire costantemente prodotti conformi ai requisiti del cliente e dei requisiti regolamentari e normativi applicabili e mirare a migliorare la soddisfazione del cliente attraverso l’efficace applicazione del sistema, inclusi i processi per il miglioramento continuo del sistema e la garanzia di conformità ai requisiti del cliente e dei requisiti statutari e normativi applicabili.
Tutti i requisiti di ISO 9001: 2008 sono generici e sono destinati ad essere applicabili a tutte le organizzazioni, indipendentemente dal tipo, dalla dimensione e dal prodotto fornito.